В любых отношениях с другими людьми могут возникать моменты, когда задеваются их чувства, специально или непреднамеренно. Не получается всегда вести себя идеально.
Однако, в результате портятся хорошие отношения, из друзей вы превращаетесь во врагов, а это крайне неприятно. Возникает желание исправить положение, принеся свои извинения.
Но взрослым людям такое вроде бы простое действие, как извинение, может даваться с большим трудом и неохотой. Наносится ущемление одной из главных потребностей человека – считать себя хорошим и достойным во всех отношениях.
Попросить у кого-то прощения, означает признаться в своей неправоте, а делают люди это крайне неохотно. Многие отказываются произносить такие простые слова, как «я сожалею», даже осознавая свою вину.
Почему просить прощение трудно и неприятно
Для некоторых людей признание, что они сделали что-то не так, является слишком сложным, иногда практически невозможным. На самом деле они могут весьма сожалеть об этом, но предпочитают нравственные страдания.
Извиниться за что-то конкретное трудно людям, глубоко в себе сомневающимся, поскольку даже одна ошибка понижает их уверенность в себе. Это может нанести урон тому представлению о себе, который они до этого выстроили.
Многие люди считают, что извинения несут в себе опасность, поскольку это делает их уязвимыми. Ведь при этом приоткрывается их собственное несовершенство, что может быть использовано другими людьми во вред.
Извинения сочетаются с риском, что они не будут приняты, а это так страшно почувствовать себя отвергнутым. Особенно если травма отвержения имела место быть в истории человека.
Имеется опасение, что человек, которому приносятся извинения, начнет припоминать и другие ситуации, в которых, по его мнению, оппонент был не неправ, и сильно провинился. Эта комплексная оценка является обидной и понижает самооценку. Никому не нравится получать для себя отрицательную характеристику.
Извиняться мешает, как страх перед этим неприятным процессом, так и его возможные последствия. Присутствует опасение выглядеть глупым человеком, неспособным совершать адекватные действия, приводящие к положительным результатам.
Трудно заранее оценить, насколько велика обида другого человека, и не приведет ли дополнительное обсуждение этого события к полному разрыву.
Приношению извинений может помешать инстинкт самосохранения. Он протестует против того, чтобы брать на себя ответственность за случившееся.
Подсознательно признание своей вины воспринимается человеком, как действие, унижающего его честь и достоинство. Соглашаясь с собственной неправотой, человек как бы подтверждает свою слабость и несостоятельность.
Как правильно просить прощение
Чтобы, принеся извинения, получить желаемый результат, я рекомендую вам придерживаться следующих шагов:
Главное правило – не следует начинать извиняться сразу после того, как случилось недоразумение. Ситуация должна «отлежаться». Прийти в себя должны обе стороны – и обидчик и обиженный.
Следует выбрать время, когда сильные эмоции понизят свой накал. Рассуждать станет возможно более разумно. Произошедшая ситуация уже не сможет так сильно задевать человека.
Необходимо ответить самому себе на вопрос, насколько виноватым считаете вы себя. Следует сформулировать, считаете ли вы себя виноватым и в какой степени. Общие фразы не подойдут, должна присутствовать конкретика.
Следует вспомнить не только произнесенные слова, но и выражение своего лица, жесты, некорректные действия.
Извинения, произнесенные формально, не от всей души, желанного действия не окажут.
Следует не налетать на человека неожиданно, а предложить обиженному человеку поговорить. Причем так, чтобы он понял, что это не будет продолжением неприятного разговора или происшествия.
Даже если в начале разговора неостывший от нанесенного оскорбления человек начнет проявлять агрессию, необходимо дать возможность ему выговориться и снизить негатив, причиной которого вы являетесь.
Вашей задачей является посмотреть на случившееся его глазами, оценить нанесенную обиду с его позиции.
Важными являются слова, которыми будут произнесены извинения. Небрежные и короткие «прошу прощения» и «извиняюсь» никого ни в чем не убедят, а могут разозлить еще больше. Тем более, если эти слова будут произнесены чуть слышно, неуверенно, а глаза опущены.
Говорить следует уверенно, поддерживая зрительный контакт. Собеседник должен понять, что его боль была понята, его чувства разделены и признаны правильными. Вы можете искренне от всего сердца сказать «Мне очень жаль», «я не хотела ранить твои чувства» (в зависимости от ситуации) и признать нанесенный ущерб.
Можно, если это будет уместно, рассказать, как тяжело вам самому далось это решение. Это покажет, что вы сознательно приняли на себя весь груз ответственности за случившееся.
Самыми лучшими извинениями являются короткие. Не следует пускаться в длинные рассуждения, частично оправдывающие вас. Фальшивыми могут сделать извинения, в которых присутствует частица «но». Она как бы перечеркивает все сказанное ранее.
Извиняться следует за собственные действия, а не за чувства, которые испытывает обиженный человек. Иначе это будет перекладыванием на него ответственности. Также не стоит употреблять слово «если». Например, «извини, если мои слова тебя обидели».
После того, как были произнесены слова прощения
Облегчение после того, как будет принято это решение и осуществлено, можно почувствовать даже на физическом уровне. Уйдет тяготившее прежде напряжение и улучшится душевное состояние.
После того, как вами будет продемонстрировано осознание своей неправоты, следует информировать, как вы собираетесь поступать, если в будущем наступит аналогичная ситуация. Это даст возможность понять, что вы поняли, в чем именно провинились, и в дальнейшем можно ожидать от вас другого поведения.
Убедите, что так поступать вы уже не будете никогда, и человек может быть спокоен на этот счет. Это даст возможность остаться в хороших отношениях. Только и для себя примите решение поступать подобным образом.
Ваши извинения должны носить полноценный характер. Не стоит говорить, что хотя в чем-то вы были неправы, но для этого имелись какие-то основания. Например, вы были в плохом расположении духа, перед этим вас самих кто-то обидел. Не стоит по такому поводу взывать к чувствам человека, чтобы он еще и посочувствовал вам.
Будьте готовы к тому, что прощение не наступит мгновенно. Ведь обида разъедала душу долгое время, и рана не может зажить так быстро.
Особенно когда ваша провинность была значительной, кроме извинений вы можете предложить как-то компенсировать нанесенный вами ущерб.
Поверьте, вам под силу научиться просить прощения. Немного усилий и настойчивости — и у вас все получится!
Если ваш случай кажется вам сложным и неразрешимым, приходите за помощью ко мне на консультацию.
